Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos

Cuando solicitas información o presupuesto

Cuando envías un formulario de contacto o una calculadora de presupuesto, recibimos en nuestro servidor los datos que has introducido para gestionar la solicitud: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, dirección web o de perfiles sociales y la información sobre tu proyecto, objetivos e inversión prevista. Si activas la categoría de protección antispam, Google reCAPTCHA también procesa datos técnicos necesarios para evaluar el envío.

Te pedimos que no incluyas datos de categorías especiales (por ejemplo, de salud) ni información de terceros que no sea necesaria.

Si eres cliente

Datos identificativos y de contacto, datos de facturación y la información necesaria para prestar el servicio contratado.

Cuando navegas por el sitio

El servidor que aloja la web registra de forma automática datos técnicos de cada petición, como la dirección IP, la fecha y hora y el navegador utilizado. Este sitio no utiliza herramientas propias de analítica ni de publicidad. Google puede recibir datos cuando cargas un vídeo de YouTube o, si lo autorizas, al enviar un formulario protegido con reCAPTCHA, según se explica en la Política de cookies.

3. Finalidades y bases jurídicas

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos. No te enviaremos comunicaciones comerciales por correo electrónico si no las has solicitado o autorizado expresamente.

4. Plazos de conservación

• Solicitudes de información y presupuesto: mientras gestionamos tu solicitud y, si no llega a formalizarse un encargo, durante un máximo de Pendiente de completar: plazo (por ejemplo, 12 meses) para atender posibles consultas sobre la propuesta.
• Clientes: durante la relación contractual y, después, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil y los de prescripción de posibles responsabilidades.
• Registros del servidor: durante el plazo establecido por el proveedor de alojamiento, Pendiente de completar: plazo de conservación de los registros del proveedor de alojamiento.
• Datos basados en tu consentimiento: hasta que lo retires.

Pasados estos plazos, suprimiremos los datos o los mantendremos bloqueados únicamente para atender obligaciones legales.

5. Destinatarios

No vendemos tus datos. Pueden acceder a ellos:

• Proveedores que nos prestan servicios como encargados del tratamiento, con contrato conforme al artículo 28 del RGPD: alojamiento web (Pendiente de completar: proveedor de alojamiento) y correo electrónico (Pendiente de completar: proveedor de correo electrónico).
• Google reCAPTCHA, si activas esa categoría y envías un formulario. Google recibe datos técnicos de la interacción para analizar el riesgo de automatización.
• Colaboradores y partners especializados, en los términos que explicamos en el apartado Colaboradores externos y partners.
• Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista una obligación legal.

6. Colaboradores externos y partners

Para ofrecer un servicio completo en proyectos de diseño y desarrollo web, SEO, publicidad digital, redes sociales u otros servicios, Zeta Disseny trabaja con profesionales y empresas colaboradoras. Según su papel, tus datos se tratan de dos maneras:

Colaboradores que trabajan por encargo nuestro

Cuando un colaborador realiza tareas de tu proyecto en nombre de Zeta Disseny, accede solo a los datos necesarios para esa tarea, sigue nuestras instrucciones y ha firmado con nosotros un contrato de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. La base jurídica es la ejecución del contrato o de las medidas precontractuales que nos has solicitado, y Zeta Disseny sigue siendo responsable ante ti.

Partners a los que derivamos tu solicitud

Zeta Disseny colabora con 3 partners. Podemos compartir tu solicitud con uno o varios de ellos, hasta un máximo de 3, por estos motivos: cuando nuestra agenda está ocupada por compromisos con otros proyectos, cuando tu proyecto requiere especialización en otras áreas o para colaborar profesionalmente en tu proyecto. En ese caso les comunicaremos tus datos de contacto y la información de tu solicitud para que te preparen su propio presupuesto o contacten contigo. Te informamos de esta posibilidad en los formularios de presupuesto antes de que envíes tu solicitud, y no la derivaremos si nos indicas que prefieres que la gestione solo Zeta Disseny.

• Base jurídica: la gestión de la solicitud de presupuesto que nos haces, como medida precontractual a petición tuya (art. 6.1.b RGPD), en los términos de los que te informamos antes de enviarla.
• Destinatarios: nuestros 3 partners, agencias y profesionales especializados en diseño y desarrollo web, SEO, publicidad digital y redes sociales. Solo comunicamos tu solicitud a los partners que correspondan según los motivos anteriores. Si quieres saber a cuáles se ha enviado, puedes preguntárnoslo.
• Tratamiento por el partner: cada partner tratará tus datos como responsable independiente, conforme a su propia política de privacidad, que deberá facilitarte al contactar contigo.
• Cómo evitar la derivación: marca la casilla «Prefiero que mi solicitud la gestione solo Zeta Disseny» del formulario, indícalo en tu mensaje o escríbenos en cualquier momento a info@zetadisseny.es. A partir de ese momento no comunicaremos tus datos a ningún partner. Si ya se los habíamos comunicado, puedes dirigirte también a él para ejercer tus derechos.

No comunicamos datos a colaboradores ni partners situados fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías previstas en el RGPD.

7. Transferencias internacionales

Si cargas un vídeo de YouTube o autorizas reCAPTCHA y envías un formulario, Google puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Puedes consultar la política de privacidad de Google y la información de Google reCAPTCHA sobre cookies y análisis de riesgos.

Si alguno de nuestros proveedores tratase datos fuera del EEE, lo haremos con las garantías previstas en el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo. Pendiente de completar: confirmar si el alojamiento o el correo implican transferencias internacionales

8. Redes sociales

Zeta Disseny tiene perfiles en redes sociales. Si interactúas con ellos, trataremos los datos públicos de tu perfil y tus mensajes solo para gestionar esa interacción, dentro de lo que permita cada plataforma. Cada red social trata tus datos según su propia política de privacidad. En algunos casos, como las estadísticas de páginas de Facebook, podemos ser corresponsables del tratamiento junto con la plataforma.

9. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para hacerlo, escríbenos a info@zetadisseny.es indicando «Protección de datos» en el asunto, o envíanos un escrito a C/ Prolongación Ibiza, 1-2-C, 12100 Grao de Castellón (Castellón), España. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Responderemos en el plazo de un mes, prorrogable en los casos previstos en el RGPD.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones, y limitamos el acceso a las personas que lo necesitan para atender tu solicitud. Este sitio no está dirigido a menores de 14 años.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien los tratamientos o la normativa. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios son relevantes, te lo indicaremos de forma visible.